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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez delysoraviq, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique de confidentialité explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de nos services d'analyse de rentabilité.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Votre confiance est essentielle à notre relation.

Données Collectées

Informations que vous nous fournissez directement

  • Nom, prénom et coordonnées professionnelles
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
  • Données financières nécessaires à nos analyses
  • Correspondances et échanges avec notre équipe

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et informations techniques de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Cookies de fonctionnement de notre plateforme

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

  • Fournir nos services d'analyse de rentabilité personnalisés
  • Communiquer avec vous concernant votre projet
  • Améliorer la qualité de nos formations et conseils
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Protéger nos droits légitimes et ceux de nos clients

Important

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons jamais à des fins commerciales non liées à nos services. Chaque utilisation respecte strictement le principe de minimisation des données.

Partage et Transfert des Données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Les seuls cas de partage sont :

Partenaires techniques

Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique en France, soumis à des accords stricts de confidentialité.

Obligations légales

Uniquement si la loi française nous l'impose ou en cas de procédure judiciaire légitime.

Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans votre consentement explicite et les garanties appropriées.

Vos Droits et leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : Demander la suspension temporaire du traitement

Comment exercer vos droits

Contactez-nous par email à support@delysoraviq.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum, souvent bien plus rapidement.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place :

  • Chiffrement de toutes les communications et données stockées
  • Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • Surveillance continue de nos systèmes informatiques
  • Sauvegardes sécurisées et testées régulièrement
  • Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

Données de clients actifs

Pendant toute la durée de notre relation commerciale plus 3 ans pour les obligations comptables.

Données de prospects

Maximum 3 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.

Suppression automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies uniquement pour son bon fonctionnement :

  • Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies de session pour maintenir votre connexion
  • Préférences d'affichage et de navigation

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi publicitaire ou de profilage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

Les modifications mineures sont signalées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

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Email : support@delysoraviq.com
Téléphone : +33 3 81 82 06 35

Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et transparence.